こんにちは！
街の屋根やさん福岡西店です。

屋根工事は、施工が完了した瞬間がゴールではありません。
工事後、実際にその屋根がどのような状態で過ごしているのか。

私たちはお客様のお宅を長くお守りする「その後」こそが本当に大切だと考えています。

今回は、半年前に屋根工事を行わせていただいたお客様のもとへ、無料定期点検にお伺いした際の様子をご紹介します。

工事のきっかけから完工、そして半年後の点検で感じたことまで、順を追ってお話しします。

工事のきっかけは、天井のシミからでした

今回お伺いしたお客様は、築20年を超える戸建て住宅にお住まいのご夫婦です。

きっかけは「大雨の後、2階の天井に小さなシミができていることに気づいた」という、ちょっとした違和感からでした。

最初は「様子を見よう」と思われていたそうですが、雨のたびにシミが少しずつ広がっていくのを見て不安になり、インターネットで検索して弊社にご相談をいただきました。

現地調査にお伺いすると、屋根材の経年劣化に加え、棟板金の浮きが原因で雨水が侵入していることが判明しました。

放置すれば雨漏りが本格化し、屋根下地や柱にまで被害が広がるおそれのある状態でした。
調査結果とお見積りを丁寧にご説明し、ご納得いただいたうえで工事を進めさせていただくことになりました。

工事完了、そして「その後」のご案内

工事完了時、お客様には施工内容のご説明とあわせて、次のようなアフターフォローについてもご案内をしています。

• 工事完了後も無料の定期点検を実施していること
• 点検の時期が近づくと、事前にご案内の葉書をお送りしていること
• 少しでも気になることがあれば、点検を待たずにいつでもご連絡いただいて構わないこと

半年後、ご案内の葉書をお送りして

当日は屋根に上がらせていただき、以下のポイントを中心に確認を行いました。

• 葺き替えた屋根材にズレや浮きがないか
• 交換した棟板金の固定状態
• 雨樋や谷樋への土砂・落ち葉の詰まり
• 天井裏における雨染みの再発の有無

「見に来てくれて、安心しました」というお客様の声

点検を終えたあと、お客様からとても印象的な言葉をいただきました。

「最近、熊本の地震のニュースを見て、うちの屋根は大丈夫だろうかとずっと気になっていたんです。工事してもらった後も、こうしてちゃんと見に来てくれると本当に安心します。」

近年、熊本地震をはじめとした地震のニュースが報じられるたびに、「自宅の屋根は本当に大丈夫なのか」と不安に感じられる方は少なくありません。
特に屋根は普段ご自身の目で確認しにくい場所だからこそ、専門の職人が定期的に状態をチェックすることには大きな意味があります。

今回のお客様のように、「工事をしてもらった安心感」と「その後も見てもらえる安心感」の両方を実感していただけることこそ、定期点検を続けている一番の理由だと改めて感じました。

まとめ:工事後も、ずっと寄り添うパートナーでありたい

屋根工事は、施工して終わりではありません。
私たちは工事完了後も定期的にご案内の葉書をお送りし、無料点検を通じてお客様の暮らしと大切な住まいを見守り続けています。

台風や大雨、そして地震など、屋根への不安を感じるきっかけは日々のニュースの中にたくさんあります。

だからこそ、
「気になったときにすぐ相談できる」
「定期的に専門家が見に来てくれる」という安心感を、これからも多くのお客様にお届けしていきたいと思います。

「工事から時間が経ったけれど、屋根の状態が気になる」
「最近の地震のニュースを見て少し不安になった」という方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

私たちが責任を持って、屋根の状態を確認させていただきます。